Условия оказания услуг

Исполнитель и услуга

Исполнитель — самозанятый Рахмаилов Анатолий Анатольевич, ИНН 614107478544, г. Москва. Связь: anatoliy@roobex.ru.

Услуга ПОМОГАТОРА — доступ к разбору школьных заданий с помощью ИИ: проверка, объяснение ребёнку, объяснение темы и решение по шагам. Результаты предоставляются в электронном виде через MAX; физическая доставка не требуется.

Оформление услуги

Приём оплаты пока закрыт. До начала оплаты пользователю должны быть доступны выбранный тариф, полная цена, срок и эти условия. Просмотр сайта или учебного примера не создаёт платный заказ.

После открытия продаж платный доступ предоставляется по подтверждённой оплате. Если подтверждение задерживается, не оплачивайте повторно: обратитесь к исполнителю с номером заказа.

Цена, объём и срок

Действующие цены и состав услуг размещены в прайс-листе. Все цены указаны в рублях. Разовый разбор не имеет срока сгорания; срок остальных пакетов начинается с подтверждённой оплаты. Автоматического продления и автоматических повторных списаний нет.

Неиспользованные задачи срочного пакета заканчиваются вместе с его периодом. Начатую задачу можно завершить после окончания доступа. Условия уже оплаченного заказа сохраняются на его срок.

Что считается разбором

Одна самостоятельная задача включает связанные страницы и подпункты, смену функции, исправления распознавания и необходимые уточняющие вопросы. Новое самостоятельное задание учитывается отдельно, даже если находится на той же фотографии.

Нечитаемое фото и технический сбой не расходуют разбор. PDF и продолжение вопросов по той же задаче входят в услугу.

Совместный доступ

В тарифах «Семейный» и «Безлимит» — до трёх реальных MAX-аккаунтов всего, включая покупателя. В «Семейном» 100 платных разборов общие, в «Безлимите» участникам доступен безлимит и приоритет запуска при нагрузке.

Общий доступ не открывает чужую историю. У каждого участника сохраняется личное бесплатное право. Вступление в группу не создаёт новый пробный период.

Отказ от услуги и обращения

Чтобы отказаться от услуги или сообщить о проблеме с доступом, напишите исполнителю: anatoliy@roobex.ru. Укажите номер заказа, дату и сумму оплаты, а также суть запроса.

При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и применимые требования законодательства. Неоказанная оплаченная услуга, ошибочный или повторный платёж рассматриваются отдельно. Возврат производится на средство оплаты, использованное при покупке; срок зачисления зависит от платёжной организации.

Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя. Подробности обращения приведены на странице «Оплата и возврат».

Ограничения результата

ИИ может ошибаться. Пользователь сверяет условие и ответ, а также учитывает требования школьной программы и учителя. Приоритет в «Безлимите» относится к запуску при нагрузке и не обещает определённое время ответа модели.